Часто задаваемые вопросы (FAQ)

У вас есть подбор запчастей?

Нет, подбором запчастей мы не занимаемся. Для оформление заказа Вам нужно знать номер (артикул) детали или автохимии. Для линейки семейcтва производителя VAG вы можете зайти в оригинальный каталог, выбрать модель, год выпуска и по схеме определить номер нужной Вам детали. Для автомобилей других производителей можно воспользоваться каталогом заменителей.

У вас есть доставка в регионы?

Да, отправляем большую часть заказов СДЭКом, Почтой России, реже Транспортными компаниями.
Доставка до ТК и упаковка товара бесплатная, за исключением габаритных товаров, например кузовных деталей.

В какие сроки передаете заказ службе доставки?

Обычно отгружаем заказы 2 раза в неделю. Но можем отгрузить и на следующий день.
В течение 3 дней с момента оплаты заказ будет передан в ТК.

Как сменить электронную почту и пароль?

Зайти на страницу Настройки в личном кабинете.

Нашел товар на сайте, как мне его сохранить, чтобы не потерялся?

На сайте есть функционал добавления товара в избранное и добавление заметок к товару.
Откройте товар и нажмите на сердечко рядом с ценой.
Обратите внимание, чтобы товар 100% не потерялся, нужно быть авторизованным на сайте.
Без авторизации список избранного может пропасть, если долго не пользоваться сайтом.

У вас есть доставка в страны СНГ?

Доставкой занимаются курьерские службы. Если они смогут доставить заказ в страну СНГ, то да.
Но основная проблема здесь с оплатой за товар. Из стран СНГ оплата проходит только банковскими картами МИР.

Как посмотреть все запчасти, которые у вас в наличии?

В каталоге по Ассортименту.

Сколько будет стоить доставка?

Стоимость доставки зависит от веса и габарита заказа.
Рассчитать стоимость по точным параметрам можно только после упаковки заказа.
Оплата за доставку при получении.

Возможна ли оплата за товар при получении?

Нет, все работы по сборке и упаковке заказа начинаются только после оплаты за товар.
Оплата производится через сайт картами VISA, MasterCard, МИР.
После оплаты на указанную электронную почту придет чек.

Во время оформления заказа пишется "Ваша электронная почта уже занята". Что делать?

Это значит, что Вы уже были ранее зарегистрированы на нашем сайте и Вам нужно авторизоваться.
Создавать новую регистрацию не нужно. 
Если не получается авторизоваться, то обратитесь к нам, мы восстановим доступ к Вашему личному кабинету.