Как сделать заказ

Почему оплачивать заказы через наш сайт безопасно:

1. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка.
2. Отправка товара выполняется в течение 3 дней после оплаты.
3. Если во время сборки заказа обнаруживаем, что товар отсутствует или был поврежден при хранении, мы вернем вам деньги.
4. После отправки заказа в личном кабинете появится номер отправления в транспортной компании, чтобы вы могли знать в любой момент, где находится товар.
5. Если вы получите товар, не соответствующий описанию и фотографиям, мы гарантируем выполнение возврата в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Как покупать запчасти

Перед покупкой убедитесь в том, что это именно та запчасть, которая вам нужна. Если запчасть бывшая в употреблении, она может иметь царапины, трещины, потертости и другие следы износа. Для кузовных деталей может требоваться покраска. Состояние товара передают фото и описание товара. Если описания и фотографий недостаточно, уточните состояние через кнопку «Спросить».

Шаг 1. Подбор товара

На нашем сайте вы можете с легкостью найти любой интересующий Вам товар.
Есть несколько способов:

1. Оригинальный каталог VAG
2. Каталог по ассортименту
3. Каталог заменителей

Шаг 2. Оплата заказа

Если товар вас устраивает, добавьте его в корзину с помощью кнопки «В корзину» или «Купить».
В корзину вы можете добавить несколько интересующих вас товаров, выбрать их количество.
Внимательно заполните данные для доставки. Имя получателя и город доставки после оплаты изменить нельзя.
Обратите внимание, что на сайте вы оплачиваете только за товар. Расходы транспортной компании по доставке до вашего города вы оплачиваете отдельно при получении товара.

Шаг 3. Отправка заказа

После отправки заказа в личном кабинете появится номер отправления, используйте его для отслеживания заказа на сайте транспортной компании.

Шаг 4. Получение заказа

Самовывоз
Получить товар вы сможете после того как на странице заказа статус товара будет изменен на «Готов к выдаче». Адрес самовывоза и время работы Вы сможете найти на странице «Контакты».

Доставка
Когда товар прибудет в ваш город, с вами свяжется транспортная компания.
До подписания документов о приемке груза осмотрите упаковку и сам груз. Убедитесь, что целостность упаковки не нарушена, вес и количество мест соответствуют накладной.

Возврат средств

Для работы с заказами на сайте используются внутренние персональные счета клиентов.
После возврата деньги остаются в личном кабинете в счет будущих покупок.
Возможен возврат средств на банковскую карту с которой Вы оплачивали заказ — по запросу.

Если заказ был Вам отправлен, доставка возврата до нас оплачивается Покупателем.